Au-delà de la satisfaction : l’enchantement client !

Atelier mardi 29 mai 2018 à 18:30, Lista Office Vaud SA, CH-1003 Lausanne

Si la satisfaction des clients est aujourd’hui une condition nécessaire pour survivre dans un monde toujours plus compétitif, elle est pourtant de moins en moins suffisante pour développer leur fidélité.

Nous vous proposons de venir libérer votre créativité pour découvrir des outils et des pratiques qui feront de vos collaborateurs et de vos clients de véritables ambassadeurs !

Dans le cadre de groupes de réflexions, vous listerez des actions que vous pourrez mettre en œuvre rapidement, et nous vous donnerons des exemples internationaux et locaux.

Intervenant

Fabien Arévalo

Fabien Arévalo, fondateur de la société altamedia, intervient depuis près de 15 ans auprès d’entreprises et d’organisations suisses qui souhaitent aller au-delà du contentement de leurs clients, et qui cherchent à les enchanter au quotidien.

Infos pratiques

Lieu

Lista Office Vaud SA

Rue Beau-Séjour 1

CH-1003 Lausanne

Suisse

Horaires

mardi 29 mai 2018

Accueil à 18:30

Conférence à 19:00

iCalendar

L'atelier sera suivi d'un cocktail dînatoire auquel vous êtes cordialement convié.

Prix

Membres SwissMarketing Vaud: gratuit

Non-membres: CHF 50